Política de Cambios y Devoluciones
Cambios
• El plazo para realizar un cambio es de 20 días desde la fecha de compra.
• Siempre se tomará el precio abonado.
• Para compras online, recibirás el ticket de cambio con la entrega del producto una vez que tu pedido haya sido despachado.
Devoluciones
• Las devoluciones pueden realizarse dentro de los 10 días desde que recibiste la compra, tomando siempre en cuenta el precio abonado.
• Las devoluciones se pueden realizar de las siguientes maneras:
- Para compras online: Contactando a Atención al Cliente, indicando el número de pedido y las prendas a devolver. Puedes optar por el retiro de las prendas por tu domicilio o entregarlas en un puntocercano.
• El valor del producto será el precio abonado, deduciendo cualquier promo o descuento aplicado en la compra. El costo del envío no será reembolsado.
• Los productos deben ser devueltos en perfectas condiciones, con el embalaje y etiquetas originales, sin uso y sin lavar.
Condiciones para Cambiar/Devolver un Producto:
• Las prendas deben estar preservadas y presentadas de la siguiente manera:
- Las etiquetas deben estar intactas.
- Las prendas no deben estar lavadas ni usadas; tampoco deben presentar olores, manchas, ni alteraciones hechas por el cliente.
Costos y Reembolsos:
• Los cambios no tienen costo extra, pero el envío estará a cargo del comprador. El envío del nuevo producto estará a cargo nuestro.
• Los reembolsos se realizan a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
Para cualquier duda adicional, no dudes en contactate.
